由济南市委、市政府主办，市纪委机关、市委宣传部承办，济南广播电视台协办的“直面问题
践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》5月19日下午再度开问。中国光大银行济南分行、华夏银行济南分行、浦发银行济南分行、兴业银行济南分行四家单位相关负责人做客问政现场，回应市民关切问题。

市民曹女士是山东省肿瘤医院退休的医生。她在多年前就办理了华夏银行的信用卡，最近，她听说使用华夏银行信用卡消费有优惠，然而她却从来没享受过。

曹女士说，她从医三十多年了，直到一年前才退休。华夏银行的信用卡也用了好多年了，对医护人员有优惠也是最近才听说。

“办了好多年了，一直在使用，就是没享受过优惠。”曹女士说。

中国光大银行济南分行党委委员副行长黄秦在问政现场确认，华夏银行信用卡对医护人员有特殊的优惠政策。

但是，曹女士反映，她的信用卡用了很多却从来没有享受过所谓的优惠，这是为什么呢？

黄秦介绍，光大银行根据自己的特色，针对医护人员推出了9项措施，帮助医护人员解决实际困难。曹女士反映的信用卡优惠措施，实际就是9项措施的内容。

光大银行信用卡有一个app“阳光会生活”，在天使专区进行身份核验，完成之后就可以享受信用卡和诸多商户的优惠，包括曹女士说的送外卖、滴滴、京东商城等等，而且这是针对医护人员专享。

今年3月份，光大银行信用卡针对医务人员推出了主题信用卡“天使信用卡”，这张卡提供了更多的优惠，不仅免年费，还提供航空延误险、道路救援等等，“我们也希望这些产品能够让他们享受到更多优惠，解决他们的困难。”黄秦说了。

黄秦表示，老客户也可享受新的服务。老客户在医务人员专区可以享受到优惠，另外可以直接通过线上申领。