从2016年年末开始，平安集团便大幅开启了智能零售转型的步伐。截至6月底，零售业务为全行贡献了70.2%的净利，营业收入中占比56.9%。

作为零售转型的重量级突破口，平安信用卡中心深谙零售转型就需紧跟用户步调的法则。

仅超市零售层面，平安已先后与法国零售超市欧尚集团、大润发、1号店、Costco合作推出平安欧尚红雀卡、平安大润发会员信用卡、平安1号店卡、平安银行Costco联名卡；线上与淘宝、爱奇艺和腾讯视频等多个互联网头部流量玩家推出联名信用卡，紧跟时下消费热点，不断满足用户新兴需求。

用户痛点，就在那里

针对不同垂直细分领域的消费者，平安银行信用卡中心亦有考量。

比如，平安银行信用卡中心在对有车一族调研中发现，超九成车主渴望享受一站式汽车服务，追求便利集成。平安银行信用卡中心紧接推出的平安车主信用卡，结合包括“加油88折”、在线充油卡、违章代缴、车主贷款、车主保险、洗车代驾等一系列服务与活动，并利用强大车主生态平台中的优质服务渠道，实现对车主全流程多环节的高效服务。未来，平安车主信用卡还将打造更加强大的“互联网+金融”3.0平台，围绕客户“医、食、住、行、玩”等各方面需求，不断为车主群体提供更具性价比的个性化服务方案，切实解决用户痛点。

广大人民群众的需要，就在那里

除此之外，对于年轻族群，平安信用卡中心则推出了其“由你卡”产品体系，今年上半年新增了 QQ 钱包、Hello Kitty、女性卡、“消除联萌”卡面，满足了不同消费者的个性化需求。

2019年，平安银行信用卡业务逆势增长，新增流通卡超千万，日前信用卡流通卡量已突破6000万张。

对此，平安银行信用卡及消费金融事业部总裁曾宽扬表示：“未来平安信用卡将继续秉持‘顾客至上’的理念，努力打造信用卡行业第一品牌，成为中国最卓越、全球领先的信用卡品牌，客户首选的信用卡。”

用户需求即企业使命，平安银行信用卡中心在不断回顾和践行着他（她）们的初心。

这就是平安成功的根本原因。