大众网·海报新闻东营2月21日讯(记者
李娜娜)为避免新冠肺炎疫情期间办税厅人流集中带来的疫情传播风险，山东省税务局在钉钉客户端“鲁税通”山东税务征纳互动平台开通“预约办税”功能。2月20日，东营市税务局在全省率先试点应用“预约办税”功能，并在办税服务厅设立“钉钉预约专窗”，优先受理预约办税业务。

税务人员通过“钉钉”扫描纳税人的预约票号进行预约确认

预约办税功能集合在钉钉客户端中，纳税人登录钉钉，通过鲁税通征纳互动平台“预约办税”功能，选择办税厅信息、填入预约办理的业务名称即可进行线上预约。纳税人预约完成后，由税务人员进行预约信息审核，如果纳税人可以通过不进厅的方式进行业务办理，税务人员可对预约信息进行驳回，并注明自助办理方式。

纳税人打开鲁税通山东税务征纳互动平台查看预约票号

20日，东营市河口区税务局第一税务分局接到了来自富海集团有限公司办税人张女士的电话，电话中张女士询问由于企业对公账户异常，能否前往办税厅办理刷卡扣税的业务。在导税台接线人员的指导下，张女士通过鲁税通的预约办税功能预约了次日上午8：30-9：30的办税时段。21日上午8：30，张女士准时到达了河口区城区办税厅，并在导税人员的引导下来到“钉钉预约专窗”，窗口工作人员使用税务端钉钉对张女士的预约票号进行验证后，为其办理了刷卡扣税的业务，整个过程不到5分钟。业务办结后，张女士在鲁税通的预约信息下对窗口工作人员进行了满意度评价。“在预约好的时间来办税，还有专窗受理，节省了我们排队等待的时间，也降低了在外滞留带来的病毒感染风险，真是太方便了!”张女士表示。

截止目前，东营市税务局已受理“预约办税”信息22条，其中通过15条窗口必办事项，注明自助办理方式后驳回7条“非接触式”可办事项。通过预约办税，让纳税人优先使用非接触办税方式，并通过控制每个预约时间段的名额实现办税厅错峰办税，达到“涉税事、线上办、非必须、不窗口”的疫情防控目标。