第一步：

微信关注公众号（聚投诉），在里面提交投诉，然后捷信客服就会联系你让你撤案，那么这就可以开始进入协商了。

第二步：

你的聚投诉诉涵可以这样写（模板参考）：本人在2018年经过捷信业务员介绍，然后办理了贷款，但是当时给我说利息很低，所以我就办理了。后来把本金还完了，我一查利息和本金发现基本上是一样多的。我就找原来那个业务员，他说他没在那边上班了，虽然写的利息不高，但是加上管理费、服务费等等都超过了年利率24%了。然后我给捷信公司打电话要求减免提前结清未果，所以我就放弃还款了，没想到他们竟然还对我的家人朋友进行电话骚扰，我就没有再搭理他了。现在我要买房，发现竟然上征信了。这么高的利息竟然还上征信，我找律师事务所准备起诉捷信，他们让我先到聚投诉来投诉的。我希望平台能给我做主，让捷信公司给我开出结清证明，然后把我的征信修复。

第三步：

要做上面这步之前建议提前算好捷信你之前一共还了多少钱了，还差多少钱没还，自己心里有个数，要花多少钱解决这个事情。然后等他们电话打过来找你协商。他们刚开始的态度肯定是要求你撤案，然后问题也不会给予解决的。接下来大家就明白具体是什么意思了吧，和之前的万用金退息类似，总之就是要坚持你自己的立场，一定要捷信解决自己的问题，不解决问题坚决不撤案。