手机银行登录密码遗忘，不用着急去网点，先试试用手机银行自助重置。

手机银行重置指南

1.使用已绑定手机银行的旧手机，点击手机银行登录页面下方“忘记密码”。

2.根据提示输入姓名、证件号码、账户、账户密码、手机号、短信验证码等信息，并通过刷脸认证后尝试重置。

注：如果使用手机银行重置登录密码不成功，您还可以尝试通过网上银行重置。

网上银行重置指南

1.在个人网银登录页面，点击“忘记密码”。

2.根据提示输入姓名、证件号码、银行账户、手机号等信息重置网银登录密码。

3.重置成功后尝试使用新的网银登录密码登录手机银行。

温馨提示

若以上两种方法都无法完成，可能是因为：

1.您的手机设备未绑定手机银行；

2.您的手机银行、网上银行用户名和密码未整合。

此时建议您更换成已绑定手机银行的旧手机操作，或户主本人持有效身份证件、开通手机银行的储蓄账户及手机前往建设银行任一网点现场办理。

来源： 建行客服

责编：农天琴 实习编辑：黄钰婷

编审：周晓雪

终审：钱红兵