支付宝取消个人认证的操作流程如下：

注：已通过实名认证的用户不能进行取消认证的操作，此流程仅限于未完全通过实名认证的用户。如自己不能取消认证可以通过立即点击此处提交取消认证申请待客服人员进行核实。若是已认证账户，想取消认证，可尝试申请注销账户，但注销需要满足一定条件。

1、打开www.alipay.com，登录支付宝账户，点击【实名认证】。

2、在显示认证状态框下方即有“撤消本次认证申请”。

3、点击【撤消本次认证申请】后，输入支付宝账户的支付密码。

4、支付密码输入正确即可取消认证。