近日

在内蒙古牙克石参加医保的居民李女士

向节目组反映

自己2008年将医保备案到大庆

今年门诊异地结算功能开通后

自己的医保卡

在大庆医疗机构或药店却不能使用

李女士说，自己是在内蒙古牙克石参加的职工医疗保险，2008年退休后，将医保关系备案到大庆，在大庆住院是可以使用的。听说，今年开通了个人账户可以直接结算，本来很高兴，但在实际使用时，却被告知不能使用。

针对李女士遇到的问题

今天《党风政风行风热线》节目中连线了

大庆市医疗保险服务中心

异地就医服务科科长 韩雪

韩科长介绍，为进一步解决参保群众异地就医门诊直接结算的便捷性，不断优化我市营商环境，今年6月份，市医保局全面开展了异地就医普通门诊、门诊慢特病异地直接结算定点医药机构扩围工作。截至目前，今年新增扩围定点医药机构1628家，全市543家定点医疗机构和1200家定点药店全部开通异地就医直接结算服务，其中352家定点医疗机构同步开通异地门诊慢特病直接结算服务，实现了就医地定点医药机构异地就医直接结算的全覆盖。

同时，我市参保群众在异地就医备案后，如果市外定点医药机构已开通普通门诊、门诊慢特病异地直接结算业务的，参保群众均可在就医地定点医药机构进行直接结算。

根据韩科长的介绍

异地医保备案地属于我市的

医保个人账户是可以在

定点医疗机构或者药店使用的

也就是说

如果李女士所在的牙克石市

开通了异地医保使用个人账户

那李女士的医保个人账户

都是可以正常使用的

为何不能使用？

韩科长承诺节目之后帮忙查询了解

节目之后，根据李女士提供的个人信息

韩科长在异地就医服务平台

查询了李女士的使用情况

显示的是“正常”

况且在8月16日有交易记录

对此，韩科长建议李女士近期再到医疗机构或者药店使用一次，如果仍然不能使用，将结算时的“错误提示”拍照后与韩科长联系，韩科长帮助其分析原因。

今天下午16点，李女士到定点医院使用医保卡支付时，仍然遇到问题，随后他使用身份证的医保，便可以正常支付了。对此，韩科长考虑是李女士的医保卡出现了问题，建议李女士更换医保卡或者激活电子医保进行后续的支付使用。

来源：绝对现场