同花顺（300033）金融研究中心1月6日讯，有投资者向招商银行（600036）提问， 你好，现在年轻用户买基金等理财，的确被蚂蚁吸引了很多过去。招行采取了什么策略去应对的？如何和蚂蚁抢年轻用户的理财需求？今年年轻人市场开拓情况如何？谢谢

公司回答表示，感谢您的关注！近年来，互联网企业依托大数据、人工智能等科技手段搭建起了数字化、便捷化、场景化的金融生态，在较好地契合了年轻客户群体需求的同时，也对传统银行业的经营模式造成了一定的挑战。对此，我行一方面积极拥抱互联网，向互联网企业学习线上经营思路、逻辑和方法；另一方面也充分发挥自身的传统优势，加强线上、线下渠道协同，通过专业化和多维服务，应对互联网的高频冲击。近年来，我行围绕年轻用户做了一系列工作。比如，在App站内上线了

“小麦存钱罐”活动，以趣味性玩法引导用户管理自己的“四笔钱”；在社区内加快引入音视频，推出财商成长计划、财富大咖等直播内容；针对Z世代客群，推出B站、宝可梦联名卡片，创新联名电子会员模式等。我们希望，通过不断强化与年轻用户线上线下连接，并充分发挥我行在财富管理等领域的优势，以进一步提升年轻客户对我行的认同感。2020年的数据显示，在招商银行App购买理财的用户中，90后及00后的占比正在稳步提升。后续，我行将继续秉承“因您而变”的服务理念，围绕年轻用户的需求和习惯，进一步巩固财富管理业务优势，陪伴其成长。谢谢！