1.假冒快递小哥售卖假货

投诉人于女士称：有个“快递小哥”找到她，表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后，觉得这是正品，没什么问题，于是便直接付款购买了这款耳机。

当于女士把耳机拿到直营店时，店员却发现盒子里面的耳机是伪造品，只有盒子支持查真伪。

于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流，所谓的快递小哥通过银盛支付收款。

2.淘宝账号无法购买运费险

投诉人俞女士称，2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险，联系客服和保险公司均拒保，对方表示拒保原因是退货率太高，而且无法给出恢复正常的时间。

俞女士表示，今年买了十几单只退了两单，往年退货率更高都没问题，不知道所谓的标准是怎样的。现在俞女士无法自费购买运费险，希望保险公司能给出解释，并且恢复运费险。

3.面试交钱培训不退款

投诉人裘女士称，在网上面试杭州健恒体育健身有限公司，这家公司认为她没有工作经验，需要交钱培训，还提到有很大的就业前景。刚毕业的裘女士心动了，没有想太多，便给对方交了2980元的培训费。