根据网络及有关媒体消息，近日，浙江杭州一男子去理发店烫发做造型，没想到头发被按区域收费。对此该客户刘先生反映，他去给头发做造型，店员说398元做折扣服务的服帖烫。对于398“做头发”的价格，刘先生可以接受，但他没想到的是，这是按区域算钱的，他头上被分成了12个区域，每个区域398，总共是4776元。刘先生对此表示“不能理解”，退一万步，就算要分区，也顶多6个区。在有关记者进行采访时，发型师拿来一张价格单，他首先强调自己是总监，手法更专业、服务更到位。刘先生万般无奈，只能冲了一张3000元的会员卡，并接受了店家的“适度返现”，经过充分的“协商”，最终刘先生本人也没有选择向监管部门维权。

针对于该事件而言，有以下几个法律问题需要强调。首先在该事件中，刘先生是因“店员表示可以参与优惠打折活动的体验”后，在店员的未明确告知时，同意了398作为“做头发”的总价格。而在此过程中，店家方面采用了“模糊处理”的手段，最终让刘先生同意了该服务。因此而言，第一个可能存在的违法事实就出现了。

店家在这个步骤中，可能已经涉嫌违反《消费者权益保护法》中“消费者的知情权”。不仅仅如此，这种“模糊处理”的手段，也涉嫌了“虚假宣传”。根据《广告法》的相关规定，商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的为虚假广告。广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。而在该事件中，为了让刘先生同意“做头发”的意愿，店家确实在表示“可以参与优惠打折活动的体验”这件事中，对“398”这个价格有所“模糊说明”的。以民事法律关系的角度而言，这属于一种“要约”。根据《民法典》的相关规定，商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。

而在之后，针对价格的争议问题。这时候刘先生已经完成了“做头发”的项目体验，因此在实际情况中变为了“义务履行方”。但不同的是，该事件中的“做头发”项目，在事实层面上，是以一种可能涉嫌的“虚假宣传”方式完成的。跟据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务服务的内容和费用违反约定的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。因此作为消费者，刘先生有权依法进行维权。

而在该事件中，店家之所以全程在谈判过程中相对“硬气”，这只是由于，在本质上这属于一场精心策划的“诱导消费”和“过度营销”，是一个违法行为认定的模糊地带。诱导消费是否可以算作消费欺诈呢？根据《侵害消费者权益行为处罚办法》中，消费欺诈的认定中有一条“骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务”。但如果在该事件中店家方面提供了与价款同等值的服务，则在客观事实上店家方面无法构成消费欺诈。

那么最终刘先生“充钱办卡3000元”这件事，是否店家构成了诈骗罪呢？欺诈行为从实质上说都是使被害人陷入错误认识的行为。欺诈行为在具体状况下，使被害人产生错误认识，并作出行为人所希望的财产处分。只要具有上述内容的，就是一种欺诈行为。如果欺诈内容不是使他们作出财产处分的，则不是诈骗罪的欺诈行为。除非对方有不法占有的目的，使你基于错误的认识处分了财产才会涉嫌构成《刑法》中的诈骗罪。仅就目前的情况而言，如果刘先生选择了“维权”的行为。店家可能会面临的，是违反《广告法》中关于“虚假广告，欺骗和误导消费者”的具体描述经受相关行政处罚，针对于刘先生本人，店家会承担因《消费者权益保护法》中的“侵犯消费者知情权”等相关问题，承担相应的民事责任。

综上所述，在该事件中刘先生选择了“和解”，并没，没有选择“维权”，该事件到此为止。针对于“诱导消费”这种现象，确实广泛存在于某些快消品或是理发美容等相关行业领域。针对于这类“诱导消费”的现象，在这里还是要呼吁相关的法律法规能够更加细致化、明确化。而在此过程中，作为消费者在购买商品或接受服务时，应针对其中的每一个步骤做好属于消费者的记录，并向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证。因购买的商品受到了侵害，无论是财产损失、人身损害，都可以纳入索赔的范围。因此再面对相关情况时，消费者一定要积极第一时间维权，这样才能更好地保护自身合法权益。

398是12个区的单价，遭遇“如此做头发”怎么办？

近日，浙江杭州一男子刘先生去理发店“做头发”，谈好了一个价格398。结果“头发”刚刚做完，就有总监过来说“你的头发12个区，每个单价398。”要说这事是个啥？其中的“套路”可不简单。

说起诱导消费能不能是违法行为，是要看情况的。本质上，诱导消费可能存在“虚假宣传”、“消费欺诈”的问题。如果在该事件中店家方面提供了与价款同等值的服务，则在客观事实上，店家方面无法构成消费欺诈。是否是诈骗，也需要看具体情况，如果欺诈内容不是使他们作出财产处分的，则不属于诈骗罪的欺诈。

那么有人问了，遭遇“如此做头发”怎么办？很简单！在购买商品或接受服务时，应针对其中的每个关键步骤流程做好属于消费者的记录，并向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证，不为了别的，就为了“留一手”，才能更好地保护自身合法权益。但还是想说，最好不要“如此做头发”。