贵阳的杨师傅在闲暇时间，喜欢刷刷短视频。最近杨师傅发现，可能就是他之前刷视频时的一些操作，导致了他连续两个月都在遭受损失。

杨师傅说，之前在刷短视频时，他无意间看到一个交一元钱就免费得一部5G手机的广告，自己点进去，并根据提示输入了身份证号和手机号码。但是他一直没有等到领取手机的消息，想着就损失一元钱也没什么，杨师傅就没有在意。

可是前几天，杨师傅却突然收到一个自称为水滴保的客服打来的电话，对方告诉杨师傅他目前的投保情况。这时杨师傅感觉到不妙，才想到可能是自己之前参与的送手机活动惹的祸。他立刻查看了自己的微信扣费记录，这时杨师傅发现，他已经连续两个月都在缴着莫名其妙的保险费，而且还是两笔。一个叫水滴保，每个月扣除自己123元；另外一个叫轻松保，每个月扣395.3元。连续两个月，已经损失了一千多元钱，而这两种保险的名字，杨师傅听都没听过。

于是杨师傅赶紧给水滴保客服打电话，想要退保，却发现事情并不好办。杨师傅说，客服让他自己在公众号上自行退保，可是对于智能手机的使用并不顺畅的杨师傅来说，真的很难。没了主意的杨师傅，只有向记者求助。

记者先通过拨打水滴保客服电话先进行咨询。客服告诉记者，他们的投保形式只需要通过身份证号和手机号等简单的认证，就可以完成，这也是为了方便客户的投保操作。

这样简单的几步操作，能让用户快速投保，那如何才能快速退保呢？水滴保客服告诉记者，要退保需要用户自己在微信公众号上进行申请，但是对于已经生效的保费是无法退还的。

在了解情况后，记者帮助杨师傅通过关注水滴保和轻松保的微信公众号，进行了退保申请，即便记者对智能手机的操作比较熟悉，但还是根据指导步骤，反复通过了多次人工客服和网页操作，花了差不多两个小时，才成功帮助杨师傅完成了两个保险的退保流程。但也仅仅是给杨师傅退还回来53.3元钱，而且整个过程非常繁琐。

通过此事杨师傅也提醒大家，

不要轻易相信手机上显示的

点击领取红包，一元购手机等广告，

更不要随便将自己的个人信息随意透漏。